Yeni nesil dijital showroomlarıyla sürdürülebilirliğe katkı sağlarken araç satın alma deneyimine farklı bir boyut kazandırmak istediklerini dile getiren Yüce Auto-Skoda Genel Müdürü Zafer Başar, “Dijital dönüşüm vizyonumuzun ışığında başladığımız sürecimiz, Skoda tutkunlarına beklentilerinin ötesinde bir satın alma deneyimi sunuyor. Müşterinin araç satın alma kararından başlayan bu yolculuğu, tercih ettiği otomobilin teslimine kadar; modern ve dijital süreçlerle devam ediyor. Bu doğrultuda sadece müşterimizin memnuniyetini artırmayı değil; pazarlama ve satış birimlerimizin koordinasyonunu da güçlendiren bir yapıya geçiyoruz.” dedi.
MÜŞTERİ BAYİDE OLMAYAN ARACIDA GÖREBİLECEK
Dijital showroomlar, geleneksel otomobil satın alma deneyimi sunan örneklerinden farklı olarak birçok yeni teknolojik donanımı otomobil severlerle buluşturacak. Video Wall Teknolojisi ile tüketiciler, showroomda bulunmayan Skoda modellerinin, renkleri ve donanımlarını yüksek çözünürlükte görüntüleyebilecek. Tablet Destekli SST Programı sayesinde satış danışmanlarının müşteriyle sürekli etkileşimde kalması sağlanarak, etkili ve doğru bilgi paylaşımına ortam hazırlanacak.
KATALOKLAR ARTIK BASILI DEĞİL DİJİTAL
Dijital showroomlarda araçla ilgili basılı materyaller yerine Dijital Araç Bilgi Stantları vasıtasıyla araç bilgilerine erişim daha kolay sağlanırken, dokunmatik ekranlar sayesinde müşteriler dilediği aracı tasarlayıp fiyatlara hızlıca ulaşabilecek. Öte yandan fiziksel tasarımıyla da farklılaşan showroomlarda müşteriler ve satış danışmanları, araç seçim ile satın alma süreçlerini kendilerine ayrılmış özel alanlarda daha izole biçimde sürdürebilecek.