CEVDET FIRAT AYDOĞMUŞ ANKARA – Ticaret Bakanı Ömer Bolat, son 5 yıl içerisinde, ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyetlerine yaklaşık 2 milyon 66 bin adet başvuru yapıldığını ve 2 milyon 53 bin adet uyuşmazlığın Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlandığını açıkladı.
Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin uyuşmazlıklar da dahil olmak üzere, tüm tüketici işlemlerinde yaşanan uyuşmazlıkların çözümü amacıyla, mahkemeler dışı çözüm mercii olarak Tüketici Hakem Heyetleri oluşturulduğunu aktaran Bolat “Bu kapsamda, 2024 yılında ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin Tüketici Hakem Heyetlerine 512 bin 59 adet başvuru yapılırken, önceki yıldan devrolan başvurularla birlikte 534 bin 364 adet uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlandı” dedi.
Bolat, geçen yıl mesafeli satış hükümlerine uymayan 75 firmaya toplam 276,2 milyon lira para cezası verildiğini de belirtti.